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Fruit d'une recherche Internet exhaustive, le coffre à outils rassemble des références pratiques, concrètes, utiles et simples d'utilisation qui visent toutes les fonctions de gestion de l'entreprise (direction générale, ressources humaines, marketing et communication, finance et comptabilité, opérations, responsabilité sociale et législation).

Les outils qui y sont recensés s'adaptent aux petites et moyennes entreprises de l'industrie touristique et prennent la forme de grilles, de listes de vérification, d'outils de diagnostic, de manuels d'auto-apprentissage ou de sites Web d'information générale.

Liste des experts:

Suggestion d'un expert

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Anne-Marie Corriveau | Consultante en management stratégique et en développement organisationnel | , vous propose:

Le livre blanc intitulé "Avis de clients en ligne ou la e-réputation des hôteliers" apporte quelques pistes pour gérer son image sur le Net. L'on y trouve notamment des conseils pour répondre aux commentaires négatifs.

Développé par: Vinivi